Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen aus Deutschland. Diese Richtlinie dient dazu, sicherzustellen, dass Sie unsere Versandrichtlinien und -verfahren klar verstehen. Mit der Bestellung in diesem Shop akzeptieren Sie die hierin enthaltenen Richtlinien.

Versandkostenfrei für alle Bestellungen.

In der Regel beträgt die Versandzeit 3–7 Werktage (Montag bis Freitag).

Der Bestellschluss ist 22:00 Uhr deutscher Zeit (Berlin).

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).

Wir nutzen Standardversandmethoden für die Lieferung der Produkte.

Bitte beachten Sie, dass es Fälle geben kann, in denen eine Bestellung aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden kann. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigen Gründen jederzeit abzulehnen oder zu stornieren. Vor der Annahme der Bestellung können Sie gebeten werden, zusätzliche Verifizierungen oder Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonnummer und Adresse, bereitzustellen.

Um Betrug mit Kredit- oder Debitkarten zu verhindern, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Zahlungsdaten vor der Auftragsausführung zu validieren. Dies kann die Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Wohnortes oder Ihrer Bankdaten umfassen.

Wir können Bestellungen stornieren, wenn wir den Verdacht haben, dass eine betrügerische Nutzung von Zahlungsmethoden vorliegt.

Obwohl wir bestrebt sind, die genauesten Preise auf der Website anzuzeigen, können Fehler auftreten. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren und Sie gegebenenfalls zu kontaktieren oder über die Stornierung zu informieren.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Quittung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@vernostore.de mit dem Betreff „Bestellbestätigung nicht erhalten“. Ein Teammitglied wird Ihnen dann helfen.

Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Falls Sie nach 7 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@vernostore.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Eine Adressänderung ist nach Versand der Bestellung nicht mehr möglich. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung unter kontakt@vernostore.de.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, akzeptieren wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand. Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Sollten Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie die Annahme des Pakets bitte möglichst direkt beim Zusteller ab und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.

Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für das weitere Vorgehen.